В условиях современного бизнеса, где количество задач и процессов растет с каждым днем, эффективное управление становится важнейшим фактором успешного функционирования компании. BPM-системы (управление бизнес-процессами) играют ключевую роль в оптимизации работы предприятий, позволяя не только упорядочить процессы, но и автоматизировать их, снижая нагрузку на сотрудников и повышая общую производительность.
Сегодня выбор подходящей BPM-системы — это не просто тренд, а необходимость для компаний, стремящихся к эффективному управлению своими ресурсами и быстрому реагированию на изменения внешней среды. В этой статье мы рассмотрим самые популярные BPM-системы 2025 года, которые помогут вашему бизнесу справиться с растущими нагрузками и повысить эффективность работы.
- Что такое BPM-система
- Как выбрать BPM-систему
- Лучшие BPM-системы в 2025 году
- 1 место — Naumen BPM
- 2 место — Amber BPM
- 3 место – Neaktor
- 4 место — Comindware Business Application Platform
- 5 место — Directum RX
- 6 место — «Первая форма»
- 7 место — Elma365
- 8 место — «Битрикс24»
- 9 место — Visary BPM
- 10 место – Pyrus
- Как работает BPM-система
- Тенденции развития BPM-систем
- Выводы
Что такое BPM-система
BPM-система — это инструмент, предназначенный для эффективного управления бизнес-процессами в компании. В условиях современной многозадачности и необходимости контролировать работу множества сотрудников сложно обеспечить безошибочность и слаженность всех процессов.
Именно для того, чтобы справиться с этим, и были разработаны BPM-системы, которые помогают выстроить рабочие процессы таким образом, чтобы цели достигались с минимальными затратами времени и ресурсов.
Простыми словами, BPM-система позволяет разделить сложный бизнес-процесс на несколько более простых и четких этапов. Программа контролирует выполнение каждого шага, не позволяя перейти к следующему, пока предыдущий не будет завершен. Такой подход обеспечивает строгую последовательность действий и минимизирует вероятность ошибок. В результате, вся работа становится прозрачной, управляемой и, что важно, ее можно автоматизировать, доверив выполнение ряда задач системе.
Как выбрать BPM-систему
Выбор BPM-системы — это важный шаг для любой компании, стремящейся оптимизировать свои процессы и улучшить их управление. Чтобы сделать правильный выбор, стоит обратить внимание на несколько ключевых параметров:
- Гибкость. Система должна быть масштабируемой, чтобы в случае роста компании или изменения бизнес-процессов можно было оперативно добавить или исключить участников процессов. Это позволит сохранить гибкость и адаптировать систему под любые изменения.
- Функции сбора и обработки статистических данных. Для эффективного контроля над рабочими процессами важен сбор и анализ статистики. Особенно это актуально при внедрении новых бизнес-процессов или в условиях постоянно меняющихся обстоятельств, когда возникают новые ситуации, которые не были заранее описаны.
- Интерфейс. Простота и удобство интерфейса влияют на то, насколько комфортно пользователи смогут работать в системе. Важно учитывать, будет ли это облачное решение, отдельная программа или интеграция с уже используемыми продуктами, например, 1C. Также стоит оценить необходимость работы с несколькими окнами, что иногда может усложнить процесс.
- Инструменты аналитики. Одной из главных причин внедрения BPM-системы является аналитика. Важно, чтобы в системе были доступны инструменты для анализа и отслеживания ключевых показателей эффективности (KPI), а также механизмы для исполнения регламентов и процессов. Убедитесь, что система предоставляет достаточный уровень информативности для контроля всех важных аспектов.
- Опция отслеживания событий учетной системы. Система должна обеспечивать автоматическое отслеживание событий, таких как просроченная дебиторская задолженность или поступления денежных средств. Это помогает повысить автоматизацию процессов и минимизировать влияние человеческого фактора. Важно, чтобы этот функционал был доступен в виде встроенного модуля для таких популярных систем, как 1C.
После оценки этих параметров, вы сможете сузить круг подходящих решений и перейти к следующему этапу — демонстрации версии системы. Это даст вам возможность на практике увидеть, как работает выбранная BPM-система, и принять окончательное решение, подходит ли она для вашей компании.
На заключительном этапе важно учесть такие факторы, как стоимость, репутация и компетентность вендора. Обратитесь к разработчикам для получения дополнительной информации, а также посмотрите примеры внедренных систем в реальных компаниях, которые уже используют эти решения в своей повседневной работе.
Лучшие BPM-системы в 2025 году
Функционал | Варианты внедрения | Демоверсия | Наличие техподдержки | |
Naumen BPM | Моделирование бизнес-процессов, контроль за выполнением задач, система блоков, готовые шаблоны, интеграция, отправка уведомлений | Облачное | Нет | Да |
Amber BPM | Моделирование бизнес-процессов, контроль за выполнением задач, система блоков, интеграция | Локальное и облачное | Нет | Да |
Neaktor | Моделирование бизнес-процессов, контроль за выполнением задач, система блоков, готовые шаблоны, интеграция | Локальное и облачное | Да | Да |
Comindware Business Application Platform | Моделирование бизнес-процессов, drag-and-drop дизайнер, широкий атрибутивный состав, контроль за выполнением задач, кастомизация интерфейсов, генерация отчетов, интеграция, отправка уведомлений | Локальное и облачное | По запросу | Да |
Directum RX | Моделирование бизнес-процессов, контроль за выполнением задач, система блоков, готовые шаблоны, интеграция, аналитика и отчеты | Локальное и облачное | Да | Да |
«Первая форма» | Моделирование бизнес-процессов, контроль за выполнением задач, система блоков, интеграция | Локальное и облачное | Нет | Да |
Elma365 | Моделирование бизнес-процессов, контроль за выполнением задач, система блоков, готовые шаблоны, интеграция, отправка уведомлений | Локальное и облачное | Да | Да |
«Битрикс24» | Моделирование бизнес-процессов, контроль за выполнением задач, система блоков, готовые шаблоны, интеграция, отправка уведомлений | Локальное и облачное | Нет | Да |
Visary BPM | Моделирование бизнес-процессов, контроль за выполнением задач, система блоков, готовые шаблоны, интеграция, отправка уведомлений | Облачное | Нет | Да |
Pyrus | Моделирование бизнес-процессов, контроль за выполнением задач, интеграция, отправка уведомлений | Локальное и облачное | Нет | Да |
1 место — Naumen BPM
Naumen BPM – это облачное решение, которое обеспечивает эффективное управление всеми процессами предприятия. Система позволяет структурировать деятельность организации, отслеживать выполнение задач на каждом этапе и успешно реализовывать даже сложные нетиповые проекты. Она не требует от пользователей специальных знаний в области программирования, благодаря интуитивно понятному интерфейсу и удобным инструментам.
Модульная структура системы позволяет легко адаптировать её под конкретные нужды бизнеса и быстро наладить слаженную работу команды.
Программа следит за выполнением поручений согласно заранее заданному алгоритму и помогает выявить потенциальные ошибки или отклонения от плана. В случае возникновения нештатной ситуации система позволяет оперативно внести необходимые корректировки, изменить сценарий процесса или полностью перепланировать дальнейшие шаги. Это дает возможность компании оперативно реагировать на любые изменения и поддерживать бесперебойную работу, минимизируя риски и повышая эффективность управления.
2 место — Amber BPM
Amber BPM – это мощная платформа с встроенными конструкторами для автоматизации процессов внутри организации. Разработчики создали систему с акцентом на гибкость, что позволяет адаптировать её под различные отрасли и изменяющиеся бизнес-задачи. Благодаря встроенному API, Amber BPM легко интегрируется с любыми внешними системами и поддерживает работу с неограниченным количеством объектов.
Использование современных технологий обеспечивает бесперебойное выполнение тысяч процессов одновременно, что делает систему высокоэффективной и надежной для компаний любого масштаба.
Amber BPM предоставляет два варианта внедрения: On-Site, где система устанавливается на сервере заказчика, и On-Demand, где решение работает на облачном ресурсе разработчика. Система регулярно обновляется, добавляются новые элементы процессов, а также модернизируется интерфейс, что позволяет поддерживать актуальность и соответствие современным требованиям бизнеса.
3 место – Neaktor
Neaktor – это система, разработанная российской компанией, предлагающая десятки готовых шаблонов для решения типовых бизнес-задач. Каждый модуль программы можно использовать в исходном виде или настроить под специфические нужды организации, что делает систему универсальной и гибкой.
Структура Neaktor интуитивно понятна, и для настройки не требуется привлечение программистов. Чтобы начать использовать систему, достаточно открыть ресурс в браузере, зарегистрироваться и добавить коллег. В течение 7 дней доступен полный функционал, что позволяет детально оценить возможности программы и выявить ее недостатки.
Кроме облачной версии, Neaktor также предлагает локальное решение для пользователей, которым необходимо работать без постоянного подключения к интернету. Вся информация о продукте, а также подробные инструкции и обучающие видеоролики доступны на сайте разработчика в разделе «Поддержка».
4 место — Comindware Business Application Platform
Comindware Business Application Platform — это российская low-code BPM-платформа, предназначенная для управления бизнес-процессами, их автоматизации и контроля работы. Разработанная с акцентом на низкий порог входа, система позволяет значительно повысить прозрачность процессов и ускорить выполнение задач. Архитектура платформы основана на стандарте BPMN 2.0, что обеспечивает точное визуальное представление бизнес-процессов и их соответствие реальному исполнению.
Платформа помогает улучшить контроль над работой всех отделов и ускоряет получение конечного результата в среднем в 2-3 раза, благодаря интеграции всех задач, обсуждений и документации в единой системе.
Comindware Business Application Platform позволяет как автоматизировать бизнес-процессы, так и управлять неавтоматизированными процессами через регламенты и карты бизнес-способностей. Простота внесения изменений и визуализация моделей бизнес-процессов вовлекают сотрудников в постоянное совершенствование процессов и развитие культуры цифровой трансформации.
Low-code инструменты платформы дают возможность настроить до 100% функционала без необходимости программирования, а для создания специализированных интеграций или сложных вычислений достаточно использовать код.
5 место — Directum RX
Directum RX – это интеллектуальная система для управления бизнес-процессами, разработанная российской компанией Directum, которая более 20 лет предоставляет корпоративным клиентам решения на базе современных цифровых технологий. Система позволяет эффективно контролировать работу сотрудников, отслеживать выполнение задач и соблюдать сроки их реализации.
Directum RX рассчитана на высокие нагрузки, поддерживает подключение до 50 тысяч пользователей одновременно, что делает ее идеальным решением для крупных корпораций. Платформа легко интегрируется с другими бизнес-системами и адаптируется под различные потребности компании, что значительно расширяет ее функциональные возможности.
Продукт позволяет настраивать бизнес-процессы как аналитикам, так и бизнес-пользователям, предлагая простые инструменты для работы. Система включает в себя готовые шаблоны процессов, которые можно изменять, добавлять или удалять блоки, просто перетаскивая их в рабочую схему. Визуальные инструменты позволяют настраивать формы карточек и шаблоны документов без навыков программирования. Также в системе реализованы подсказки для новичков, что упрощает процесс обучения.
Встроенные сервисы искусственного интеллекта помогают автоматизировать рутинную работу, например, распознавание текста входящих документов и предложение исполнителей для дальнейших поручений, что значительно ускоряет обработку задач.
На базе Directum RX также разработан целый набор прикладных IT-решений для различных сфер бизнеса, которые легко внедряются и представлены в маркетплейсе вендора.
6 место — «Первая форма»
«Первая форма» — это российский сервис для контроля за текущими процессами и задачами предприятия, который предоставляет гибкие решения для управления бизнес-процессами. BPM-систему можно развернуть как на сервере компании, так и использовать облачный ресурс, в зависимости от потребностей бизнеса.
Перед установкой программы специалисты вендора проводят тщательную оценку целей и задач внедрения, определяют сроки и стоимость проекта, что позволяет точно подстроить систему под нужды организации.
Компания не предоставляет демодоступ к сервису, объясняя это тем, что система настраивается индивидуально под каждую организацию. Универсальное решение не учитывает все особенности и предпочтения, поэтому для демонстрации возможностей программы предлагаются онлайн-встречи с менеджером, который подробно расскажет о преимуществах системы и поможет выбрать оптимальную платформу для бизнеса.
7 место — Elma365
Elma365 — это универсальный сервис для автоматизации и управления бизнес-процессами компании, который отличается простотой в использовании и не требует специальных знаний или навыков. С помощью удобной системы блоков пользователи могут легко формировать список задач, выстраивать их в нужной последовательности и задавать маршрут для выполнения поручений.
Каждый участник процесса получает задание согласно очередности, и инициатор может отслеживать все этапы процесса, видя, какие работы выполняются на каждом этапе.
Программа также предлагает возможность настройки автоматической отправки уведомлений, что позволяет каждому исполнителю своевременно получать информацию о завершении предыдущего этапа и переходе к следующей задаче. В зависимости от потребностей компании, любой бизнес-процесс можно настроить для ручного запуска или полностью автоматизировать с помощью системы.
8 место — «Битрикс24»
«Битрикс24» — это программа, состоящая из набора инструментов для моделирования и координации командной работы над задачами и проектами. С помощью встроенного визуального редактора и готовых блоков пользователи могут легко создавать схемы процессов, а также использовать уже существующие шаблонные цепочки действий. Например, это может быть обработка входящей и исходящей документации, выплата зарплаты, создание и согласование заявлений и многие другие стандартные процессы.
Система позволяет инициировать несколько задач одновременно, при этом выполнение каждой будет происходить в строго заданной последовательности. «Битрикс24» контролирует все этапы работы, начиная от запуска процесса до его завершения. Она автоматически направляет уведомления сотрудникам, напоминает о сроках и готовит отчеты, что помогает поддерживать порядок и своевременно завершать все этапы работы.
9 место — Visary BPM
Visary — это отечественная система от одного из ведущих разработчиков IT-решений для бизнеса, предлагающая полный функционал для настройки, мониторинга и анализа бизнес-процессов любой сложности. В программе можно создать свою собственную цепочку задач или воспользоваться одним из множества готовых шаблонов, что значительно ускоряет процесс внедрения.
Система тщательно контролирует выполнение работы персонала, оповещая об ошибках или отклонениях от заранее заданных параметров, что помогает своевременно устранять проблемы.
Visary BPM позволяет запускать неограниченное количество процессов, включая параллельные, последовательные и разветвленные. Также система оснащена всем необходимым для совместной работы над проектами: режимами комментирования, голосования, обсуждения и обмена файлами, что способствует лучшему взаимодействию в команде и повышению эффективности работы.
10 место – Pyrus
Pyrus — это удобная BPM-платформа, подходящая как для малого, так и для крупного бизнеса. Изначально доступная только в облачном формате, в 2022 году система представила свою локальную версию. Для упрощения взаимодействия между сотрудниками и оперативного решения текущих задач предусмотрено мобильное приложение. Через него можно не только контролировать исполнение поручений, но и согласовывать документы, а также делегировать задачи, обеспечивая быструю коммуникацию и эффективность работы.
Система доступна на 15 языках и может быть использована в различных сферах бизнеса, включая продажи, финансы, HR и другие. Интерфейс платформы напоминает привычный мессенджер, что делает использование простым и понятным.
Для того чтобы начать работу, достаточно создать задачу, определить конечную цель и добавить участников. Как только процесс запускается, каждый исполнитель получает уведомление, и команда приступает к выполнению задач. Все обсуждения и согласования происходят в чате, привязанном к каждой задаче, что позволяет держать всю информацию в одном месте.
Как работает BPM-система
BPM-система (Business Process Management) позволяет управлять, контролировать и оптимизировать бизнес-процессы компании. В основе её работы лежит цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act), который помогает систематически улучшать процессы на каждом этапе их выполнения.
BPM-система обеспечивает непрерывный мониторинг всех процессов, регламентируя их и помогая в поиске возможных проблем и решений. Она позволяет организовать работу от начала до завершения процесса, отслеживать стадии, ответственных сотрудников, а также продолжительность каждого этапа.
Основная задача BPM-системы — обеспечить прозрачность и эффективное управление всеми процессами. Внедрение таких систем позволяет не только автоматизировать процессы, но и выявлять узкие места и улучшать взаимодействие между отделами. BPM-система анализирует работу, классифицирует задачи, строит отчеты и помогает оперативно устранять проблемы, повышая продуктивность компании.
Тенденции развития BPM-систем
- ИИ-автоматизация: инновации и стабильность. В ближайшие годы искусственный интеллект (ИИ) и периферийная аналитика будут основными драйверами роботизации в BPM-системах. Компании начнут активно внедрять ИИ-модели для анализа данных в реальном времени, что повысит гибкость и адаптивность бизнес-процессов. Однако важные операции будут по-прежнему опираться на традиционные системы с предопределёнными правилами, обеспечивающими стабильность. В то же время ИИ будет интегрироваться в физические системы, что улучшит операционную эффективность в капиталоемких отраслях.
- Агентское процессное управление (APM). Прогнозируется, что к 2028 году ИИ-агенты будут принимать около 15% рабочих решений, что радикально изменит рынок ПО для управления процессами. Технологии микроэлектроники позволят запускать экономичные ИИ-модели на устройствах, создавая сотни точек автоматизации. Интеграция разных моделей ИИ (опенсорсных и корпоративных) будет необходима для будущих платформ, обеспечивающих оркестровку таких агентов.
- Синергия BPM и IoT. Интеграция интернета вещей (IoT) в BPM станет стратегически важной для компаний. Устройства IoT обеспечат поток данных в реальном времени, позволяя оперативно реагировать на изменения, прогнозировать риски и автоматизировать управление ресурсами. Важно, что IoT-сенсоры, предсказательная аналитика и автоматизация управления цепочками поставок и производственными процессами уже активно внедряются. Эти технологии также способствуют повышению точности бизнес-решений и улучшению прозрачности операций.
- Фоновый ИИ и снижение стоимости технологий. Снижение стоимости датчиков и меток будет способствовать росту использования фонового ИИ, особенно в таких областях, как управление цепями поставок и логистика. Эти технологии помогут улучшать процессы и качество продукции, а благодаря развитию беспроводных технологий и печатной электроники, интеграция таких решений станет проще и дешевле.
- Новые вызовы и безопасность данных. Развитие ИИ в BPM-системах принесет новые вызовы, связанные с безопасностью и управлением данными. Появление квантовых вычислений в будущем сделает уязвимыми существующие методы шифрования, что повысит потребность в пост-квантовых технологиях защиты данных. К тому же, усиление автоматизации с ИИ-агентами потребует разработки новых стандартов для безопасного управления этими системами и защиты от дезинформации.
- Оптимизация ресурсов и новые вычислительные подходы. Для улучшения эффективности в ИТ-среде будут активно внедряться энергоэффективные и гибридные вычисления, которые позволят снизить затраты на центры обработки данных и обеспечат мощные инфраструктуры для решения сложных задач. Новые подходы, такие как дополненная (AR) и виртуальная реальность (VR), также станут важным инструментом для улучшения взаимодействия между людьми и роботами. К 2033 году ожидается, что рынок AR/VR вырастет в 65 раз.
- Многофункциональные роботы. С ростом дефицита кадров в таких сферах, как логистика, здравоохранение и производство, будет увеличиваться потребность в многофункциональных роботах. Эти роботы помогут снизить нагрузку на сотрудников и улучшить эффективность работы, что приведет к дальнейшей автоматизации процессов в BPM-системах.
Выводы
BPM-системы играют ключевую роль в оптимизации и управлении бизнес-процессами, обеспечивая непрерывный мониторинг, стандартизацию и автоматизацию различных операций. С помощью таких систем компании могут эффективно отслеживать и регулировать выполнение задач, минимизировать риски, улучшать качество продуктов и услуг, а также сокращать затраты на ресурсы. Важно, что BPM-системы помогают интегрировать процессы в единую систему, повышая прозрачность и оперативность взаимодействия между отделами, что способствует более быстрому реагированию на изменения в бизнес-среде.
В будущем BPM-системы будут активно развиваться, интегрируя новые технологии, такие как искусственный интеллект, интернет вещей и предсказательную аналитику, что позволит компаниям еще более гибко и эффективно адаптироваться к изменениям на рынке. Внедрение ИИ-агентов и автоматизация процессов с помощью IoT создадут новые возможности для повышения операционной эффективности и улучшения качества принимаемых решений. Однако вместе с этими возможностями появляются и новые вызовы, такие как необходимость обеспечения безопасности данных и интеграции новых технологий в существующие бизнес-процессы.