ТОП лучших корпоративных мессенджеров. Как и какой выбрать? Рейтинг

Корпоративные мессенджеры в 2025 году становятся неотъемлемой частью рабочего процесса для множества организаций по всему миру. С каждым годом их функционал расширяется, а технологии совершенствуются, что позволяет компаниям не только улучшать коммуникацию внутри коллектива, но и интегрировать мессенджеры с другими инструментами для повышения эффективности работы.

В условиях быстро меняющегося бизнес-мира и роста потребности в гибкости и мобильности, корпоративные мессенджеры адаптируются под новые реалии — будь то использование искусственного интеллекта для автоматизации процессов или внедрение инновационных функций для улучшения взаимодействия между сотрудниками. Рассмотрим лидеров рейтинга и о том, какие тенденции и изменения ожидаются в сфере корпоративных мессенджеров в 2025 году.

Что такое корпоративный мессенджер

Корпоративный мессенджер — это специализированный инструмент для общения и взаимодействия сотрудников внутри организации. Он представляет собой цифровую платформу, предназначенную для обмена сообщениями, документами, файлами и другими ресурсами в рамках корпоративной среды.

В отличие от обычных мессенджеров, таких как WhatsApp или Telegram, корпоративные мессенджеры предлагают дополнительные функции, ориентированные на безопасность, контроль и управление данными.

Основные особенности корпоративных мессенджеров:

1. Безопасность — защита конфиденциальной информации с помощью шифрования, а также контроль доступа к данным.
2. Интеграция с другими корпоративными системами — возможность связать мессенджер с календарем, электронной почтой, проектными инструментами и другими программами.
3. Организация рабочего процесса — создание групп, каналов и чатов для обсуждения задач и проектов, планирование встреч, уведомления о сроках.
4. Мобильность — возможность использования мессенджера на различных устройствах (ПК, смартфонах, планшетах).
5. Автоматизация — интеграция с ботами, искусственным интеллектом и другими средствами для автоматизации рутинных задач и улучшения производительности.

Корпоративные мессенджеры играют ключевую роль в поддержании эффективной коммуникации внутри компаний, повышении оперативности работы и укреплении корпоративной культуры.

Как выбрать корпоративный мессенджер

При выборе корпоративного мессенджера важно учесть несколько ключевых аспектов:

1. Функциональные возможности. Подбор мессенджера должен зависеть от специфики работы компании. Например, для организации видеоконференций с удаленными коллегами понадобится встроенная поддержка видеосвязи. Если же акцент на обмене документами или проектной работе — важно наличие интеграций с другими сервисами.
2. Простота интерфейса. Интерфейс должен быть интуитивно понятным. Перегруженный и сложный в использовании интерфейс может затруднить работу сотрудников и снизить общую эффективность команды.
3. Происхождение мессенджера. В условиях актуальных вызовов предпочтение стоит отдавать российским разработчикам. Это обеспечивает безопасность данных и исключает риски утечки конфиденциальной информации, что критично для защиты интересов компании.
4. Стоимость. Множество корпоративных мессенджеров предлагают индивидуальное ценообразование, которое может сильно варьироваться. Важно обратить внимание на прозрачность расчета стоимости и ее итоговую величину. Выбор мессенджера должен учитывать не только цену, но и ясность в вопросе формирования тарифа.

Лучшие корпоративные мессенджеры в 2025 году

1 место – TrueConf

TrueConf — российский мессенджер, ориентированный на корпоративное использование, который предоставляет удобные средства для обмена сообщениями и интеграции с другими сервисами. Среди основных возможностей платформы — видеоконференции, что делает его идеальным решением для организации онлайн-встреч и совещаний. Программное обеспечение поддерживает все популярные операционные системы и доступно для мобильных устройств, что обеспечивает гибкость в работе.

Ценообразование на использование TrueConf определяется индивидуально в зависимости от потребностей компании. Все ключевые функции доступны с тарифа Enterprice. Хотя в сервисе предусмотрен бесплатный план, он ограничивает количество участников конференции до 10 человек, что делает его удобным для малых команд или небольших встреч.

2 место – P7-Команда

P7-Команда — это российский корпоративный мессенджер, который предоставляет возможность обмена сообщениями и медиафайлами, а также поддерживает видеоконференцсвязь. Платформа обеспечивает высокий уровень безопасности благодаря шифрованию каналов передачи данных, что гарантирует сохранность информации.

Все данные по умолчанию хранятся в облаке, но компания может перенести их на локальные серверы для дополнительной безопасности, если это необходимо.

Недостатками P7-Команды являются отсутствие программного обеспечения для Linux и macOS, так как доступные версии существуют только для Android, iOS и Windows. Также платформа не предлагает некоторых корпоративных функций, таких как планировщик задач. Однако одной из главных привлекательных особенностей является стоимость использования — она варьируется от 5 000 ₽ до 12 772 ₽ в год, независимо от числа сотрудников, что делает сервис доступным для бизнеса разного масштаба.

3 место – eXpress

eXpress — это российская платформа для корпоративной коммуникации, в основе которой лежит мессенджер, обеспечивающий безопасный обмен сообщениями и медиафайлами через зашифрованные каналы. Такой подход гарантирует защиту данных, исключая доступ посторонних лиц. Вдобавок к этому, eXpress позволяет развернуть систему на серверах заказчика, что усиливает безопасность, позволяя быть уверенным, что данные остаются под полным контролем компании.

Помимо мессенджера, eXpress включает в себя ряд других полезных инструментов: суперапп, видеоконференции, чат-боты и smart apps. Все эти функции предоставляются в рамках одного пакета без дополнительных платежей, что делает eXpress одним из самых комплексных решений на российском рынке корпоративных мессенджеров в 2025 году.

Платформа совместима с различными операционными системами, включая Windows, Linux, macOS, Android, iOS и Аврора, а также имеет веб-версию, совместимую с популярными браузерами.

Одним из сильных аспектов сервиса является прозрачное ценообразование — стоимость зависит от числа пользователей, и предварительный расчет можно сделать с помощью калькулятора на сайте. Также eXpress предлагает бесплатный пробный период, позволяющий оценить все возможности платформы перед покупкой.

4 место – Bitrix

Bitrix — это корпоративный мессенджер от российской компании, широко известной своей CRM-платформой. В мессенджер были интегрированы функции, схожие с возможностями CRM, что позволяет пользователям не только обмениваться сообщениями и медиафайлами, но и ставить задачи, организовывать видеоконференции и вести корпоративные каналы. Эта интеграция делает Bitrix отличным инструментом для улучшения коммуникации и управления проектами внутри команды.

Особенностью Bitrix является встроенный ИИ-помощник, который помогает пользователям эффективно взаимодействовать с платформой, автоматизируя рутинные процессы и улучшая производительность. Мессенджер доступен для всех популярных десктопных и мобильных операционных систем, а также поддерживает работу через веб-версию.

Bitrix предлагается по подписке с тарифами от 1 990 ₽ до 11 190 ₽ в месяц, в зависимости от объема хранимых данных и набора функций. Для ознакомления с платформой предусмотрен бесплатный тарифный план с ограниченным функционалом.

5 место – VK Teams

VK Teams — это корпоративный мессенджер от компании VK Group, предлагающий стандартный набор возможностей для общения, таких как обмен сообщениями и медиафайлами, а также дополнительные функции для повышения эффективности работы. Среди них — видеоконференцсвязь, встроенная почта, планировщик задач, календарь, поиск информации о компании, а также чат-боты и мини-приложения. Эти функции делают VK Teams удобным инструментом для организации рабочего процесса в командах.

Платформа доступна через приложения для Android, iOS, Windows, macOS и Linux, а также предоставляет возможность работы в браузере. Стоимость использования VK Teams начинается от 159 ₽ за сотрудника в месяц, однако важно отметить, что на самых доступных тарифах функционал ограничен.

6 место – Frisbee

Frisbee — это российский корпоративный мессенджер с простым интерфейсом и широким набором функций. Основной возможностью является отправка сообщений и медиафайлов, но сервис также поддерживает видеозвонки, SIP-телефонию и интеграцию с Active Directory. Эти функции делают Frisbee удобным инструментом для общения и работы в команде.

Одной из ключевых особенностей Frisbee является высокий уровень безопасности, который обеспечивается за счет локального хранения данных и их шифрования. Платформа поддерживает все основные мобильные и десктопные операционные системы, включая Linux, и предоставляет возможность работать через веб-версию.

Мессенджер предлагается по подписке двух типов: «Премиум» для средних компаний и «Корпоративная» для крупных, каждая из которых имеет индивидуально рассчитываемую цену в зависимости от потребностей организации.

7 место – РОСЧАТ

РОСЧАТ — это многофункциональный корпоративный мессенджер, который включает в себя такие возможности, как индивидуальные и групповые чаты, видеозвонки и конференции, создание информационных каналов, а также поддерживает чат-ботов, опросы и голосование. Эти функции делают мессенджер удобным для различных форм взаимодействия в компании.

РОСЧАТ поддерживает все основные мобильные и десктопные операционные системы, а также имеет веб-версию для удобства работы в браузере. Для небольших компаний, количество сотрудников в которых не превышает 100, доступна демо-версия, чтобы ознакомиться с функционалом сервиса. Основным минусом является непрозрачное ценообразование: стоимость подписки рассчитывается индивидуально, но без ясных критериев, что затрудняет понимание конечной цены заранее.

8 место – Пачка

Пачка — это корпоративный мессенджер с возможностями для автоматизации задач. Среди его достоинств — наличие чат-ботов, поддержка интеграций и видеозвонков, а также интуитивно понятный интерфейс, что делает его удобным для повседневного использования. Однако, если вашей компании требуются дополнительные функциональные возможности, такие как сложные системы управления проектами или более глубокая интеграция с внешними сервисами, Пачка может не удовлетворить эти потребности.

Платформа совместима со всеми популярными операционными системами. Пачка предлагает два платных тарифа: один для средних компаний за 159 ₽ на сотрудника в месяц и второй для крупных компаний за 399 ₽. Также предусмотрен бесплатный тариф с ограничением до 2 000 сообщений в месяц, что подходит для малых команд или тестирования функционала сервиса.

9 место – Compass

Compass — это корпоративный мессенджер с акцентом на безопасность обмена сообщениями. Защита данных обеспечивается с помощью таких инструментов, как шифрование DLP, SIEM-системы и антивирусные решения. Также возможно размещение инструментов сервиса на собственных серверах компании. Платформа регулярно проводит аудиты безопасности, устраняя потенциальные уязвимости, которые могут привести к утечке информации.

По функционалу Compass представляет собой стандартный мессенджер с возможностью обмена сообщениями, файлами, а также поддерживает видеозвонки и конференции. Платформа совместима с большинством популярных десктопных и мобильных операционных систем, что позволяет использовать её на любом устройстве.

Стоимость использования варьируется от 299 ₽ до 399 ₽ за сотрудника, что выше, чем у большинства конкурентов, при относительно ограниченном функционале. Также доступен бесплатный тариф с ограничением на 10 сотрудников и другими функциональными ограничениями.

Как работает корпоративный мессенджер

Корпоративные мессенджеры предназначены для эффективной коммуникации внутри компании, обеспечивая быстрый обмен сообщениями, файлами и другими данными между сотрудниками. Их основная цель — улучшить взаимодействие внутри команды, а также повысить продуктивность работы. Механизм работы таких мессенджеров включает несколько ключевых компонентов.

1. Обмен сообщениями. Наиболее базовая функция — обмен текстовыми сообщениями между сотрудниками. Пользователи могут создавать как личные чаты, так и групповые. В этих чатах можно обмениваться текстами, файлами, изображениями, видео и другими форматами данных. Все сообщения обычно сохраняются в облаке или на локальных серверах для дальнейшего доступа.
2. Видеозвонки и конференции. Многие корпоративные мессенджеры предлагают встроенные функции видеозвонков, что позволяет организовывать онлайн-встречи и конференции для удаленных сотрудников. Эта функция часто включает возможность разделять экран, записывать встречи и использовать различные инструменты для совместной работы, такие как доски для рисования или редактирования документов в реальном времени.
3. Интеграции с другими сервисами. Большинство корпоративных мессенджеров предлагают интеграцию с другими рабочими инструментами и приложениями. Это могут быть CRM-системы, почтовые сервисы, календари, облачные хранилища данных и проекты для управления задачами. Интеграция позволяет сотрудникам работать в рамках одной экосистемы и минимизировать необходимость переключаться между разными приложениями.
4. Управление доступом и безопасность. Корпоративные мессенджеры обеспечивают высокую степень безопасности данных. В них используются шифрование сообщений, двухфакторная аутентификация, а также системы контроля доступа, которые регулируют, кто и какие данные может видеть и изменять. В некоторых мессенджерах предусмотрены возможности для размещения данных на локальных серверах компании, что повышает безопасность.
5. Чат-боты и автоматизация. В корпоративных мессенджерах часто используют чат-ботов для автоматизации рутинных задач, таких как прием запросов, уведомления о событиях, рассылка отчетов или помощь в решении технических проблем. Чат-боты помогают ускорить рабочие процессы и снизить нагрузку на сотрудников.
6. Работа через веб-версии и мобильные приложения. Для удобства пользователей многие мессенджеры предлагают веб-версии, которые можно использовать с любого устройства, подключенного к интернету. Это позволяет сотрудникам оставаться на связи и работать с корпоративными данными даже вне офиса. Мобильные приложения позволяют сотрудникам общаться и получать уведомления в любое время.

Тенденции развития корпоративных мессенджеров в 2025 году

1. Интеграция с ИИ и усиление автоматизации. С каждым годом искусственный интеллект становится важной частью корпоративных мессенджеров. В 2025 году ИИ продолжит развиваться, предлагая умных чат-ботов и виртуальных помощников, которые смогут помогать сотрудникам в поиске информации, планировании встреч и выполнении рутинных задач. Чат-боты будут анализировать текстовые данные, аудио- и видеокоммуникации, а ИИ будет полностью контролировать планирование рабочего времени и контроль задач. Такие инновации существенно улучшат организацию труда и повысит производительность.
2. Разнообразие форматов коммуникации. Мессенджеры станут более многозадачными, предлагая не только традиционные текстовые и голосовые сообщения, но и видеозвонки, а также даже возможности виртуальной реальности. Компании будут стремиться интегрировать мессенджеры с другими сервисами и улучшать функциональность для разных типов бизнеса. Важно будет иметь возможность выбора формы общения в зависимости от задачи, будь то текст, голос или видео. Это также позволит создавать коммуникационные экосистемы, повышая продуктивность и улучшая процессы обмена информацией.
3. Углубленная аналитика и отчетность. Корпоративные мессенджеры будут использоваться не только для общения, но и для сбора аналитики о бизнес-процессах. В 2025 году системы мессенджеров будут собирать данные о продуктивности общения, анализировать время, проведенное в чатах, и другие параметры. Такая аналитика поможет выявить узкие места в коммуникации и оптимизировать рабочие процессы, улучшая организацию труда и предотвращая ошибки.
4. Безопасность и конфиденциальность как обязательный стандарт. Рост угроз кибербезопасности потребует от корпоративных мессенджеров внедрения более строгих стандартов безопасности. В 2025 году мессенджеры будут оснащены улучшенными функциями шифрования, аутентификации и контроля доступа. В условиях все более строгих требований к защите данных, компании предпочтут использовать собственные решения, обеспечивающие высокий уровень конфиденциальности и предотвращающие утечки информации.
5. Фокус на гибридном рабочем формате. Гибридная модель работы, сочетание удаленной и офисной работы, продолжит быть популярной. Мессенджеры будут все больше ориентироваться на поддержку гибридных рабочих процессов, предлагая удобные средства для взаимодействия между удаленными и офисными сотрудниками. Включение видеозвонков, совместной работы в реальном времени и возможности легко переключаться между форматами общения станет обязательным для мессенджеров.
6. Интеграция с другими инструментами. Для повышения эффективности работы мессенджеры будут все больше интегрироваться с другими сервисами, такими как CRM-системы, ERP-платформы и календарями. Это позволит создать единую экосистему, в которой сотрудники смогут работать, не переключаясь между множеством приложений, что повысит общую продуктивность.
7. Упрощение пользовательского интерфейса. Современные корпоративные мессенджеры будут стремиться к упрощению интерфейса, делая его интуитивно понятным и минималистичным. Простота в навигации и доступность ключевых функций обеспечат пользователям комфортное использование, повышая производительность. Все важные инструменты и функции будут располагаться на виду, минимизируя количество скрытых меню и обеспечивая легкость в управлении.
8. Персонализация и адаптивные функции. Персонализация станет важным трендом. В 2025 году мессенджеры будут адаптироваться под нужды отдельных пользователей, предлагая персонализированные рекомендации, настройки и функции. Это поможет создать комфортную рабочую среду, исключая лишние сложности и повышая производительность.
9. Смена стандартов офисной работы. Мессенджеры будут способствовать отказу от бумажной работы, обеспечивая архивирование всех чатов, встреч и файлов. С помощью ИИ будет возможно быстро извлекать необходимую информацию, просматривать аналитические сводки и получать саммари по событиям. Это сократит время на поиск данных и улучшит процесс принятия решений. В 2025 году будет легче работать с информацией, чем когда-либо, благодаря улучшенной аналитике и интеграции инструментов.

Выводы

На фоне ухода зарубежных мессенджеров с российского рынка, в 2025 году можно наблюдать активную конкуренцию среди отечественных платформ, каждая из которых предлагает уникальные возможности для бизнеса. С учетом разнообразия предложений, компании смогут выбрать решение, наиболее соответствующее их специфическим потребностям. Некоторые мессенджеры делают акцент на высококачественные видеоконференции, другие фокусируются на безопасности данных и защите информации, что особенно актуально в условиях растущих угроз кибербезопасности.

Кроме того, значительное внимание уделяется интеграции с другими бизнес-приложениями, что позволяет создать единую экосистему для оптимизации рабочих процессов. Это способствует улучшению взаимодействия между сотрудниками и повышению общей продуктивности.

При выборе корпоративного мессенджера важно учитывать несколько ключевых факторов. Прежде всего, необходимо убедиться в высоком уровне безопасности и соответствии мессенджера российским стандартам. Во-вторых, важна функциональность платформы и ее способность интегрироваться с другими системами, используемыми в бизнесе. Не менее значимым является удобство интерфейса и техническая поддержка, которая обеспечит бесперебойную работу сервиса.

Использование отечественного корпоративного мессенджера гарантирует не только соответствие законодательным требованиям, но и обеспечивает надежность и безопасность в долгосрочной перспективе, что делает его отличным выбором для бизнеса в 2025 году и в будущем.